Conditions générales de vente

CAFÉ CHORTI

Dernière mise à jour : 14.07.2026

Identification de l’entreprise

Café Chorti
41 Rue Courtejoie
5590 Ciney
Belgique

Email : shop@cafechorti.com
Numéro d’entreprise (BCE) : 0563.381.146
Numéro de TVA : BE 0563.381.146

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site internet de Café Chorti.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits

Café Chorti commercialise exclusivement :

• Café en grains
• Café moulu
• Capsules de café
• Dosettes

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise si applicable.

Le prix des produits varie en fonction de la qualité du café sélectionné, du format et du nombre de paquets commandés.

Café Chorti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Commande

La commande est validée lorsque le client confirme son panier et que le paiement est accepté.

Café Chorti se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.

Un email de confirmation est envoyé après validation.

Les emails nécessaires au traitement de la commande, du paiement, de la livraison et des documents associés sont envoyés indépendamment de toute communication commerciale. Les offres et actualités ne sont envoyées qu’après un consentement distinct et peuvent être refusées ou retirées à tout moment.

Paiement

Le paiement s’effectue par carte, Bancontact ou virement bancaire lorsque le moyen concerné est proposé au client. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Café Chorti n’a pas accès aux données bancaires du client.

Abonnements et paiements récurrents

Lorsqu’un abonnement payé par carte est sélectionné, le client autorise Café Chorti et son prestataire de paiement à enregistrer cette carte et à l’utiliser hors session pour chaque renouvellement.

La fréquence, les produits, les quantités, les remises, les frais de livraison et le prochain renouvellement sont affichés avant l’activation. Le montant de chaque échéance est déterminé à partir de ces éléments et des règles fiscales applicables au moment du renouvellement.

Une authentification supplémentaire peut être demandée par la banque. Si elle n’est pas réalisée ou si le paiement échoue, le renouvellement est suspendu et le client est invité à confirmer ou remplacer son moyen de paiement.

Le client peut modifier, mettre en pause, reprendre ou annuler son abonnement depuis son compte. L’annulation arrête les renouvellements futurs sans affecter les commandes et factures déjà émises.

Livraison

Les livraisons sont effectuées en Belgique, et dans d’autres pays si applicable.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Café Chorti ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Les risques sont transférés au client au moment de la livraison.

Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires descellés ou susceptibles de se détériorer rapidement.

Toutefois, si le produit est endommagé ou non conforme, le client doit contacter Café Chorti dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Responsabilité

Café Chorti ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’une conservation inadéquate du café, d’allergies ou de réactions individuelles.

Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire du siège de Café Chorti seront compétents.